Muôn nẻo đường sales

Không giống như các ngành nghề khác, sales kỹ thuật đòi hỏi nhiều kỹ năng hơn, vì nếu sử dụng những phương pháp thông thường như sales tiêu dùng thì khả năng thất bại rất cao. Khi sales kỹ thuật, đặc biệt là các sản phẩm thuộc ngành công nghiệp nặng, như máy móc cho các công ty dầu khí thì người mua là người rất am hiểu về sản phẩm. Đa số họ là những trưởng phòng kỹ thuật, có kiến thức rất sâu về lĩnh vực dầu khí hay ít nhất cũng là những người kỹ sư có tay nghề. Vì thế khi sales trong lĩnh vực này tôi cũng phải nói được vài kỹ thuật chứ không chỉ đơn thuần khẳng định sản phẩm của mình “tốt”. Ngoài việc am hiểu kỹ thuật, người sales kỹ thuật còn cần phải “điềm tĩnh” để hiểu nhu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp cho họ. Dân sales kỹ thuật cũng không nên nói quá nhiều. Dân kỹ thuật vốn không mặn mà lắm với dân kinh doanh, vì thế hãy nói vừa phải, Tác phong giống như dân kỹ thuật, hơi bảo thủ, hơi khô khan và một chút kêu ca có thể giúp bạn thành công. Triết lý bán hàng của tôi cũng rất đơn giản “Hãy xem khách hàng như những người bạn, biến họ từ khách hàng trở thành những người bạn, thân thiết của mình”. Thời gian hai năm gắn bó với công ty đủ cho tôi hiểu về nghề sales kỹ thuật và cũng đã giúp tôi xây dựng được một mạng lưới khách hàng khá rộng trong ngành dầu khí.