SAMSUNG: Đổi mới, đổi mới, đổi mới nữa đi! P1

SAMSUNG: Đổi mới, đổi mới, đổi mới nữa đi!
Theo BáoMarketing Việt Nam Số 47-2008 trang 51, 52, 53
Tác giả: Mai Anh

Hiện nay, nền kinh tế toàn cầu đang gặp nhiều khó khăn, đặc biệt những thay đổi trong ngành công nghệ điện tử ngày càng phức tạp, khó dự đoán. Tuy nhiên, tất cả những vấn đề này không thể làm chùn bước một công ty sản xuất hàng điện tự của Hàn Quốc, đó chính là Samsung Electronics. Đến đầu năm 2008, công ty này đã ghi thêm vào lịch sử phát triển của mình những con số cực kỳ ấn tượng.
- Xếp vị trí 21 trong bảng xếp hạng BusinessWeek 2008.
- Công ty điện tử lớn thứ hai thế giới về doanh thu với 106 tỉ USD (sau Siemens với 106,4 tỉ USD).
- Công ty điện tử lớn nhất thế giới về lợi nhuận (8 tỉ USD).
- Xếp vị trí thứ 38 trong bảng xếp hạng Global 500 của tạp chí Fortune
- Giá trị thương hiệu đạt 16,9 tỉ USD, tăng 156% so với 2003.
- Dẫn đầu về thị phần trong hầu hết các ngành hàng, chỉ có hai ngành hàng xếp thứ hai là “Điện thoại di động” và “Máy in đa chức năng đơn sắc”.
- Nắm giữ 2.725 bằng sáng chế có đăng ký tại Mỹ, đứng thứ hai thế giới.
- Đạt được hơn 100 giải thưởng danh giá về thiết kế tại Châu Âu, Châu Á và Châu Mỹ.
- Ngày 20.9.2008, Ông Yun Yong Jong hiện nay đang giữ chức vụ cố vấn thường trực của Samsung Electronics, vừa vinh dự trở thành người Hàn Quốc đầu tiên được đề cử cho giải Cống Hiến 2008 (2008 Honorary Membership) do IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) trao tặng.


CHẮC RẰNG phía sau thành công của công ty Hàn Quốc 61 năm tuổi này là những “câu chuyện” kinh doanh thú vị. Nếu theo dõi hoạt động của Samsung Electronics, chúng ta sẽ dễ dàng nhận ra một chiến lược quan trọng luôn được công ty bám sát có thể gọi tên “Đổi mới, Đổi mới và Đổi mới”.
Vậy thì họ đã “Đổi mới” những gì? Và tại sao chiến lược này là đúng đắn?

Đổi mới tư duy

ĐƯỢC THÀNH LẬP từ năm 1969, nhưng đến đầu những năm 90, Samsung vẫn chỉ là một công ty Hàn Quốc không mấy tên tuổi trên thị trường thế giới. Thậm chí, người dân xứ Hàn chỉ chọn Samsung khi họ không đủ điều kiện mua hàng của Sony hay Panasonic. Năm 1993 đánh dấu mốc lịch sử trong “triều đại” Samsung khi hợp nhất ba lĩnh vực: công nghiệp nặng (Samsung Heavy Industries), kỹ thuật xây dựng (Samsung Engineering & Construction) và điện tử (Samsung Electronics).

Cùng năm này, logo của Samsung được đổi mới, với chữ “SAMSUNG” màu trắng trên nền xanh da trời, thể hiện sự vững vàng, tin cậy và ấm áp. Logo là một hình oval hơi nghiêng, thể hiện một thế giới đang chuyển động, hướng đến sử cải tiến và đổi mới. Người đi đầu dẫn dắt công cuộc đổi mới này không ai khác chính là Chủ tịch Tập đoàn Lee Kun Hee. Theo quan điểm của ông, mỗi nhân viên của Samsung đều phải thấm nhuần tư tưởng “Tôi chính là người đầu tiên thay đổi để tồn tại”. Tuy nhiên, quan trọng và đóng vai trò chủ đạo xuyên suốt các hoạt động “lột xác” của Samsung chính là thuyết “Shasimi” của Yun Yong Jong.

Năm 1997, Samsung phải đương đầu với cuộc khủng hoảng tài chính Hàn Quốc, Ông Yun Yong Jong đã được bổ nhiệm làm Phó Chủ Tch kiêm Tổng Giám Đốc công ty. Ngay từ khi lên nhận chức, ông đã thực hiện hàng loạt thay đổi để đưa công ty qua cơn khủng hoảng. Ông Yun yêu cầu không sản xuất thêm bất kỳ sản phẩm nào khi chưa giải quyết được lượng hàng tồn kho trị giá 2 tỉ USD, tương đương thời gian tồn kho trong bốn tháng. Đến bây giờ, khi nhắc lại giai đoạn này, ông nói “Trước đó, các nhà máy cứ hoạt động đều đặn bất kể là chúng tôi đang sắp giải thể hay nền kinh tế sắp bùng nổ”. Ông Yun cũng tập trung vào việc tăng giá sản phẩm, “Năm 1997 chúng tôi đã thua lỗ quá nhiều, và tôi đã cho công ty thấy nếu bằng cách nào đó tăng giá bán sản phẩm khoảng 10% thì sẽ tạo ra thêm 600 triệu USD lợi nhuận. Tôi bắt đầu nghĩ đến ý tưởng định giá hợp lý cho giá trị sản phẩm”. Và kết quả là thuyết “Shasimi” ra đời.