SAMSUNG: Đổi mới, đổi mới, đổi mới nữa đi! P3

Đổi mới con người

Việc “đổi mới” còn được thực hiện ngay trên những con người Samsung. Việc tuyển dụng được lan mạnh ra thị trường nhân lực quốc tế, trong vòng năm năm kể từ 2003 trở lại, công ty “kết nạp” thêm 800 Giáo sư (đưa con số này lên tổng cộng là 1.900 người), khoảng 300 MBA từ các trường đại học Châu Âu. Các chương trình đào tạo và huấn luyện được tổ chức thường xuyên trong nội bộ công ty. Theo sát với mục tiêu kinh doanh, thì đối tượng được chú trọng quan tâm và “chăm sóc” đặt biệt nhất là đội ngũ kỹ thuật và thiết kế.

Năm 1995, Samsung thành lập văn phòng cải tiến thiết kế sản phẩm, đưa những chuyên gia thiết kế qua Ai Cập, Ấn Độ, Paris, Franfurt, New York và Washington để tham quan các viện bảo tàng nghệ thuật, các công trình kiến trúc nổi tiếng. Khác với văn phòng chính của công ty - nơi tổ chức các buổi họp, hội thảo quan trọng – trung tâm thiết kế được xây dựng với môi trường làm việc đặt biệt. Đây là nơi bạn có thể thấy những nhân viên trẻ, năng động nhuộm tóc xanh đỏ, ăn mặc thời trang không giống nhau. Họ được quyền phát biểu mọi ý kiến, đưa ra mọi ý tưởng. Những nhân viên thiết kế làm việc theo nhóm từ ba đến năm người từ nhiều quốc gia, với nhiều trình độ cấp bậc khác nhau. Các nhân viên này được đưa ra đào tạo ngoài nước vài tháng tại những trung tâm thời trang, mỹ phẩm, tư vấn nghệ thuật, nội thất… Họ còn được trang bị kiến thức về những ngành công nghiệp khác ngoài hàng điện tử. Trước đây, đội ngũ thiết kế phải tự mình mày mò với những thiết bị, kỹ thuật để tạo ra thành phẩm. Bây giờ, họ chỉ cần đưa ra ý tưởng cho bộ phận kỹ thuật. James Choe, một nhân viên thiết kế nói: “Có khi bộ phận kỹ thuật không thích mẫu thiết kế của tôi, nhưng quan trọng là ban lãnh đạo công ty chấp nhận.” Sau đó, họ phải kết hợp với bên kỹ thuật và thống nhất ý tưởng để cho ra thành phẩm cuối cùng.

Ông Yun tiến hành các cuộc họp hàng quý về thiết kế, tại đây, trưởng các phòng ban sẽ rà soát kết quả kinh doanh của sản phẩm mới và đánh giá các mẫu thiết kế. Ngoài ra, Samsung cũng luôn lắng nghe ý kiến và nhu cầu của người tiêu dùng để cải thiện mẫu mã sản phẩm. Họ thường tổ chức các buổi phỏng vấn người tiêu dùng quan kính một chiều, phía sau tấm kính chính là các chuyên gia thiết kế của Samsung.

Và… không ngừng đổi mới

Không gì có thể thuyêt phục bằng những con số có thật. Chỉ một năm sau khủng hoảng tài chính, thu nhập của Samsung tăng từ 260 triệu USD lên 2,63 tỉ USD, tổng giá trị tài sản khoảng 28 tỉ USD. Doanh số và lợi nhuận liên tục tăng lên trong những năm tiếp theo. Và tính đến đầu năm 2008, doanh thu của Samsung đã vượt trên 100 tỉ USD, điều mà trước đó chỉ có hai công ty thiết bị điện tử khác làm được, đó là Siemens của Đức (thành lập năm 1847) và Hewlett Packard của Mỹ (thành lập năm 1939). Đ

Xuất bản Bài đăng

ây quả là một thành tích khó tin với một công ty thành lập từ năm 1969 như Samsung.